客服专员
(更新时间:2017/10/9,浏览次数: 1107 次)
 
招聘进行中,欢迎投递简历,截止日期为:2017/10/23
招聘职位:客服专员 招聘公司:湖州信达丰田汽车销售服务有限公司(汽车4S店)
工作性质:全职 薪金待遇:3000~5000
招聘人数:1人 性别要求:女
学历要求:不限 工作地区:湖州市区
职位类型:客服专员 查看次数:1107次
发布日期:2017/10/9 截止日期:2017/10/23
其他要求
岗位职责: 
1、受理电话客户,能够及时解答客户问题并给到正确和满意的回复;
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
3、与各部门紧密配合,协调沟通; 
4、通过电话负责客户的约访工作; 
任职要求:
1、具备基本的行业知识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力; 
2、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程; 
3、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作; 
4、熟练运用office及良好的文档写作能力; 
5、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心; 
6、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
喜欢挑战的优秀应届毕业生,欢迎加入!
联系方式
  • 联 系 人:陈女士
  • 联系电话:2166813
  • 联系邮箱:chengzheng15@163.com
  • 联系地址:湖州七里亭路399号(交警支队对面)
  • 公司网址:http://hzxd.ftms-dlr.com.cn
企业档案
  • 企业性质:有限责任公司
  • 所属行业:其他
  • 所在地区:吴兴区
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