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客服
(更新时间:2017/9/20,浏览次数: 622 次)
 
招聘进行中,欢迎投递简历,截止日期为:2017/11/9
招聘职位:客服 招聘公司:湖州德诺口腔门诊部有限公司
工作性质:全职 薪金待遇:2000~3000
招聘人数:5人 性别要求:不限
学历要求:大专 工作地区:湖州市区
职位类型:其他医疗类职位 | 咨询/顾问 查看次数:622次
发布日期:2017/9/20 截止日期:2017/11/9
其他要求
岗位职责:
1、负责单位网络电话咨询的日常工作,包括患者问题的解答、咨询,通过专业度、亲和力以及网电技巧转化为真实到院量;日常网电咨询报表分析、统计;
2、熟悉各科室的功能和所开展的医疗技术项目;熟悉医生专长、排班情况,掌握常见病种的分诊和宣教防治知识,与导医分诊密切配合,进行准确预约;
3、认真落实并执行院内各项制度;
4、通过网络和电话做好医院各种宣传、营销的传播工作,
5、按质按量完成《顾客满意度调查》,将客户的真实满意度信息统计整理反馈给总经办及医务、营销、客服各个相关部门,发生重大不满意时第一时间汇报总经办;
6、遇到顾客投诉,能第一时间安抚顾客,及时做好详细的记录,包括投诉者的基本情况、投诉内容等,并反馈通知客服经理,协调相关部门,将问题及时解决,处理结束反馈至客服专员建立投诉档案,安排跟踪维护;
薪资待遇:2000-6000元

任职要求:
1.大专以上学历(本科优先),形象气质亲和力佳,1年以上客服工作经验,口腔专业或口腔医学相关工作经验者优先
2.良好的执行力和团队合作精神,较强的沟通表达能力
3.服务意识强,注重公司品牌形象,维护良好的客户关系
4、湖州本地人或会说湖州话的优先
联系方式
  • 联 系 人:夏女士
  • 联系电话:0572-2262666 ;18057265139
  • 联系邮箱:xiaxiaolan@idirno.com
  • 联系地址:湖州吴兴区东街35号盛世华庭9幢-德诺口腔
  • 公司网址:
企业档案
  • 企业性质:个体/民营企业
  • 所属行业:医疗/卫生事业
  • 所在地区:吴兴区
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