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大堂经理-湖州美泉宫酒店
(更新时间:2017/8/24,浏览次数: 2137 次)
 
招聘进行中,欢迎投递简历,截止日期为:2017/12/25
招聘职位:大堂经理-湖州美泉宫酒店 招聘公司:湖州中奥置业有限公司
工作性质:全职 薪金待遇:3000~5000
招聘人数:1人 性别要求:不限
学历要求:大专 工作地区:吴兴区
职位类型:大堂/前厅经理 | 礼仪/迎宾/接待 查看次数:2137次
发布日期:2017/8/24 截止日期:2017/12/25
其他要求
酒店前厅大堂副理
岗位职责
1、 执行前厅部经理的工作指令,并向其负责和报告工作。 
2、 接待和迎送客人,主动向客人征求意见,处理客人投诉,接受客人对酒店提出的建议和意见。 
3、 协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件。 
4、 熟知酒店所有营业场所的位置、营业时间和负责人的姓名,熟悉市内交通、旅游景点、涉外企业及其管理部门,随时向客人提供各种查询服务。 
5、 了解和掌握酒店客房使用情况,宴请和会议安排,及重要团队和客人抵离情况。 
6、 熟悉酒店长住客人和老客人和姓名、职务及性格特点,积极融洽酒店和客人之间关系。 
7、 负责客人遗留物品的查找、认领工作。 
8、 巡视和督查大堂各种服务设施和各项服务工作的情况,确保完好、整洁、有效。 
9、 夜间大堂副理负责全面管理前厅部工作,并将夜间发生的情况次日向前厅部经理作书面汇报。 
10、协助收银处解决客人帐务方面的问题,处理因客人损坏酒店财物的索赔工作。 
11、负责前厅部各项制度的督导、检查工作,并按时向前厅部经理书面汇 报。 
12、负责把客人的投诉每周进行分类、整理,并把情况及时反馈。
任职要求
1.专科及以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2.悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3. 形象气质佳,有亲和力。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.英语对话流利,有较强的协调管理能力。
联系方式
  • 联 系 人:HR
  • 联系电话:0572-2089205
  • 联系邮箱:hzmqg123@126.com
  • 联系地址:湖州市美泉宫88号
  • 公司网址:
企业档案
  • 企业性质:外资/合资企业
  • 所属行业:旅游/酒店/餐饮服务
  • 所在地区:湖州市区
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