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如何通过网络商学院搭建企业的培训体系

 

湖州上辐电线电缆高技术有限公司----周怡

规划、招聘、绩效、薪酬、劳动关系、培训是人力资源管理六大模块。招聘、薪酬、绩效考核工作可以量化,效果可以评估;劳动关系管理有国家法律可遵循。相对而言,培训工作,展开容易、深入困难;讲讲简单、做做却难,工作量化难,工作效果评估更困难。

传统的培训工作:年末培训需求调查,根据企业经营战略方向结合培训需求,做下一年度培训计划,根据年度培训计划执行培训工作。随着企业的发展,对人力资源管理的要求越来越高,不仅仅局限于单纯的事务性工作,工作要求全面化、系统化。人力资源部的培训工作不能仅限于执行单一的培训计划,尝试着搭建企业的培训体系。

分析以往年度的培训工作,培训的内容讲覆盖了多个方面:岗位培训、产品知识培训、技能培训、管理培训、学历教育。培训工作的方式有内训和外训两大类型。

单从培训计划的实施,培训的需求已基本达到。但从从搭建培训体系来讲,还有不足之处:

一、企业在发展中、基层的岗位专业知识、管理知识和学习能力需要培训加强;

二、新扩建的全国营销体系急需要体统的培训;

三、根据企业生产经营特点,培养湖州上辐内部培训师,开发公司实际需要的课程。

以往的培训工作的模式主要有内训和外训两种:内训的特点是实际针对性强、时间机动、成本费用低、覆盖面广,但没有成熟的内训师,内部培训仅仅停留于传统的师傅带徒弟阶段。外训的特点是有专业的培训师、课程生动、通过培训开拓视野和思路,但外训课程比较单一,针对企业中基层员工,受到费用、时间、地点的局限,收效不大。

    在学历教育中,网络教育已十分普遍。企业培训工作是否可以引入网络平台,建立企业商学院?

通过前期的咨询和对比,公司在2010年下半年和一家培训公司合作,建立了公司的网络教育学院,命名为“辐瑞成长商学院”。

网络商学院,是借助互联网和企业局域网帮助企业建立的一个虚拟的E-Training网络学习平台,学习平台储存了各种类别的课件资料,学员通过平台选课学习,考试。网络商学院突破了时间、地域的局限,相对外训,成本低,收效大。

建立“辐瑞成长商学院”的工作,主要经历了一下几个阶段:

一、准备、动员期

1、开展网络培训需求调查;在公司内部刊物上普及网络教育知识;邀请多家合作商来公司现场演示。

2、确定合作商后,召开学院启动大会。由人力资源部主持,公司领导、合作商领导、公司学员参加并发言,现场揭牌 “辐瑞成长商学院”。合作商现场演示学习平台具体操作细则。

3、拟定《辐瑞成长商学院学习管理制度》,由公司总经理签发至公司各部门。以文件形式明确商学院组织机构、学习部门、学习负责人、学习课程和年终评优标准等。

二、试运行期

培训课程制定的原则是根据岗位胜任能力和岗位实际差距安排相对应的课程。在前期的3个月,因为学员对整个系统的不熟悉,不分部门、不分岗位,由人力资源部统一安排课程,选择商学院内热门的管理课程,每月每位学员一门必修课,选修课程随意。

三、正式运行期

人力资源部作为学院管理机构,负责学院日常事物。三个月的试运行期结束后,以部门为学习单元,部门负责人根据岗位需要和生产经营特点选择课程报人力资源部,人力资源部安排学习。

四、学习评估和奖励

1、第一个学年(12个月的学习)期末,人力资源部采用无记名形式对商学院进行满意度调查。调查的结果95%的学员对学院的课程满意,有近半数的学员感到有压力。

项目

调查项目

百分比

1

您对网络学习形式有了解。

94.74%

2

您对网络商学院的课程满意。

94.74%

3

网络商学院的学习是一种很好的学习培训方式之一。

89.47%

4

您对网络商学院的课程设置满意。

89.47%

5

总的来说,您对福瑞商学院满意。

89.47%

6

明年7月合同到期后,您愿不愿意继续以这种形式学习?

89.47%

7

您对网络商学院的在线学习形式满意。

84.21%

8

您对网络商学院充满了兴趣。

78.95%

9

网络商学院的课程对您的实际工作有帮助。

78.95%

10

您曾经有过网络学习的经验。

63.16%

11

网络商学院每月安排的课程增加了您的压力。

47.37%

2、根据学员的学习成绩评定优秀学员,设一、二、三等奖,公司内部通知并颁发奖金。

五、学习持续期

人力资源部做好每个月的学习课程收集,发布,学习成绩的统计记录。不定期的组织学习交流会,分享学习心得,鼓励学员上台分享如何将培训结果运用于工作实际。

在近两年的辐瑞成长商学院学习过程中,公司基层以上的员工都参加了商学院的学习,企业网络商学院有近1000门,15个类别的课程,搭建了各岗位的基本的课程系统,满足学员对培训的需求,提升了员工的管理理论基础和专业技能,打造了企业内部浓厚学习的氛围。

建立课程体系,是搭建企业培训体系的一步,在做好商学院学习管理,激励学员学习热情的同时,要建立企业的培训体系,还需要:

1、通过1-2年商学院系统课程的学习,利用平时的学习交流会,使学员上台分享培训心得,逐步上培训讲台,将知识和技能带给员工,成为企业的内训师,为构建培训体系提供内部培训师资源。

2、开发公司需要的课程。有良好表达能力的,可以用传统的老师讲授形式。生产现场的管理者如果熟于操作却疏于表达,也可以采用现场录制视频的方式,后期配合录音等多种形式开发课程。所有的企业内部课程制作完成后,上传至商学院平台,作为员工技能培训的课件。使企业内部隐性知识显性化、显性知识结构化、结构知识电子化,做到企业内部知识传承。

3、适当的时候,引进培训公司TTT培训(内部培训师培养项目),通过传授课件制作、教学方法、培训技巧等培养企业内部培训师。

4、在做好商学院的培训同时,配合企业学历、职称后续教育,每年选取有潜力员工教育深造,提高企业员工素质水平,学历百分比以每年2%递增(10年、11年环比都达到此目标)

从建立“辐瑞成长商学院”到今,近2年的时间。以构建企业培训体系的初衷,提高了员工学习持久的兴趣,打造了学习型企业的氛围。

因为公司网络商学院学习的经验分享,公司所属上市公司的人力资源部在今年的6月,开展了启动中科英华网络大学计划,覆盖下属十多家公司,在线学员3000名。

学习有五个阶段,从刚刚开始的知道到悟到,通过悟到的知识以身作则,并和别人分享,最终得到自己所需要,达到自己的目标。学历代表过去,财力代表现在,学习代表将来。为了员工的将来,为了企业的将来,不断的学习,一生都是不断学习的过程。

2012-07-25